Да, мы выполняем профессиональный монтаж. Для этого:
1. Пришлите замеры двери

• Примеры фото и требования: alfalock.ru/zamer

2. Получите консультацию

• Поможем выбрать подходящую модель
• Рассчитаем точную стоимость (замок + установка)

3. Запишитесь на монтаж

• Сертифицированные мастера
• Гарантия на работу

Сроки:
• Подбор замка — 1-2 часа после получения замеров
• Установка — в согласованную дату

При выборе электронного замка учитывайте три ключевых параметра:

1. Поддерживаемая толщина двери (указана в характеристиках модели)
2. Бэксет - расстояние от края двери до центра цилиндра
3. Межосевое расстояние - от центра ручки до центра поворотной части цилиндрового механизма.

Эти параметры критически важны для корректного монтажа и дальнейшей эксплуатации устройства.

При подборе обращайте внимание на три ключевых критерия:
1. Обязательная влагозащита

• Ищите модели с маркировкой IP
• Пример: ALFA LOCK T3/T5 с защитой от дождя и снега

2. Альтернатива для замков без влагозащиты
Возможна установка только под:

• Козырек
• Крытую веранду (или что-то что может защитить от прямого попадания влаги)

Важно: Согласуйте такой вариант с нашим менеджером перед покупкой

3. Совместимость с дверным полотном

• Проверьте:
• Толщину двери (указана в мм)
• Размер бэксета

Дополнительные рекомендации:

• Для северных регионов выбирайте модели с расширенным температурным диапазоном

Пример правильного выбора:
"Для металлической уличной двери толщиной 100 мм в Московской области - ALFA LOCK T5 (IP65, рабочий диапазон -40°C...+55°C)"

1. Замки на стандартных батарейках (AA/AAA)
🔹Тип устройств:

• Полуавтоматические электромеханические модели
• Устройства без энергоемких функций (в 90% случаев без видеоглазка)

🔹Автономность:

• Работают 10-12 месяцев
• Срок зависит от:

- Качества элементов питания
- Интенсивности использования
🔹Преимущества:

• Простота замены, доступность батареек

2. Замки со встроенным аккумулятором
🔹Тип устройств:

• Модели с расширенным функционалом:

- Видеоглазок HD
- Датчик движения
- Wi-Fi/Bluetooth модули
🔹Автономность:

• Работают 3-6 месяцев
• Срок зависит от:

- Настроек датчиков
- Частоты использования видеокамеры
- Количества удаленных подключений
🔹Особенности:

• Требуют периодической подзарядки (обычно Type-C)

При подборе учитывайте ключевые параметры:
1. Габариты двери:

• Бэксет: 28 мм или 35 мм
• Межосевое расстояние: 85 мм или 92 мм

2. Требования к замку:

• Узкий корпус
• Совместимость по толщине

Рекомендуемая модель:
ALFA LOCK T3 — специально разработан для узкопрофильных и ПВХ дверей.
Почему именно он?
✔ Идеально вписывается в ограниченное пространство
✔ Поддерживает стандартные параметры установки
✔ Сохраняет все функции полноразмерных замков

Совет: Перед покупкой измерьте свою дверь и сверьте параметры с техническими характеристиками замка.

В наших электронных замках предусмотрено 2 аварийных способа открытия:
1. Экстренное питание

• На наружной панели есть разъем Type-C
• Подключите power bank (повербанк) – замок заработает
• Откройте дверь стандартным способом (код/карта/отпечаток)

2. Механический ключ

• Всегда держите запасной ключ в надежном месте
• В данном случае открываете как и другие обычные цилиндры, провернув ключом (питание замку не нужно).

Важно:

• Power bank должен быть заряжен (хватит даже 10-20%)
• Ключ рекомендуется хранить не в квартире (у родственников/в машине)

Пример:
"Если замок не реагирует – просто подключите повербанк к разъему под панелью и введите код как обычно".

Как исправить:
1. Определите тип двери:

• Правосторонняя (петли справа)
• Левосторонняя (петли слева)

2. Настройте замок:

• Для каждой модели алгоритм разный
• Подробная инструкция доступна в разделе [Инструкции] на нашем сайте

Где найти помощь:

• Скачайте PDF-инструкцию для вашей модели
• Посмотрите видеоруководство по настройке
• Если не получается – обратитесь в техподдержку (поможем дистанционно)

Пример для ALFA LOCK T1:

1. На задней панели замка найдите:

• Фиксирующий винт ручки
• Два монтажных отверстия (справа и слева от квадратного штифта ручки)

2. Ослабьте винт, фиксирующий ручку
3. Переставьте ручку в нужное положение
4. Зафиксируйте винтом в соответствующем отверстии (правом или левом).

Важно!
Неправильная настройка может привести к:

• Автоматическому открытию двери
• Поломке механизма

Не беспокойтесь! С электронным замком эта проблема решается в 3 простых шага:
1. Мгновенно удалите потерянную карту

• Через приложение
• Или через кодовую панель на самом замке (для некоторых моделей)

2. Добавьте новые карты при необходимости

• Купите дополнительные карты у нас (при необходимости)
• Добавьте их за 1 минуту через приложение или кодовую панель

3. Дополнительные возможности

• Выдавайте временные коды (например, для гостей)
• Используйте отпечатки пальцев детей (если модель с биометрией)

Почему это безопасно?

• Удаленная карта полностью деактивируется
• История всех открытий сохраняется в приложении
• Можно быстро добавить неограниченное количество новых карт

Пример:
"Потеряли карту в понедельник? Во вторник уже будете использовать новую, а старая перестанет работать!"

Где купить карты:
В нашем магазине (доставка по России через СДЭК).

Да можно устанавливать, так как замок поддерживает толщину двери от 35 до 120 мм.

🔹 Просмотр событий вблизи (до 10 м):
— Откройте приложение TTLock рядом с замком (Bluetooth-подключение).
— Во вкладке «История» будут все записи: кто, когда и каким способом (код, отпечаток, карта, пульт) открывал дверь.
🔹 Удаленный доступ (из любой точки мира):
— Требуется Wi-Fi хаб (докупается отдельно).
— После подключения хаба к замку и роутеру, история синхронизируется в облако.
— Проверяйте журнал событий даже вдали от дома.

🔹 Первый подключившийся пользователь автоматически становится главным администратором.
🔹 Последующие пользователи могут быть добавлены в двух ролях:
Администратор – имеет право:

• Добавлять и удалять других пользователей
• Просматривать полную историю открытий
• Менять настройки замка

Обычный пользователь – может:

• Открывать замок
• Видеть только свои записи в истории

Нет, по двум причинам:

1. Внешний разъём Type-C предназначен только для аварийного питания замка от power bank'а.
2. Основное питание осуществляется от стандартных алкалиновых батареек типа АА, которые не являются перезаряжаемыми.

Дополнительные пояснения:

• Разъём используется исключительно для экстренных случаев (например, если сели батарейки)
• Для постоянной работы необходимо использовать обычные одноразовые батарейки АА
• Система не поддерживает зарядку встроенного аккумулятора, так как его нет в конструкции

Рекомендация:
Имейте запасной комплект батареек АА для своевременной замены.

Есть ли у замка влагозащита?
Данная модель замка не обладает влагозащитой. При эксплуатации необходимо защищать его от прямого воздействия влаги и осадков.
Альтернативные варианты с влагозащитой:

1. ALFA LOCK T3 - влагозащищенная версия
2. ALFA LOCK T5 - улучшенная защита от влаги и пыли

Да, замок универсален и подходит как для правосторонних, так и для левосторонних дверей.

Как изменить направление открывания:

1. На задней панели замка найдите:

• Фиксирующий винт ручки
• Два монтажных отверстия (справа и слева от квадратного штифта ручки)

2. Ослабьте винт, фиксирующий ручку
3. Переставьте ручку в нужное положение
4. Зафиксируйте винтом в соответствующем отверстии (правом или левом)

Важно:

• Все необходимые отверстия уже предусмотрены конструкцией
• Дополнительные специальные инструменты не требуются (винт откручивается обычной крестовой отверткой)
• Процесс занимает менее минуты

Да можно устанавливать, так как замок поддерживает толщину двери от 35 до 120 мм.

В данной модели замка прямое удалённое открытие через приложение имеет особый механизм работы:

1. Стандартный режим
В обычном состоянии кнопка "Открыть" в приложении недоступна.

2. Процесс удалённого открытия
Функция активируется только при входящем вызове:

• Когда гость нажимает на звонок у двери
• Вы принимаете видеовызов в приложении
• Во время активного видеозвонка появляется кнопка "Открыть"
• Для срабатывания: нажмите и удерживайте кнопку 2-3 секунды

3. Важные особенности

• Требуется стабильное интернет-соединение
• Видеозвонок должен быть активным
• Задержка открытия составляет около 3-5 секунд

Благодаря встроенному Wi-Fi модулю вы можете просматривать историю событий:
Доступ к журналу:

• Работает как вблизи замка, так и удалённо
• Данные отображаются в реальном времени через приложение Smart Life

Какие события фиксируются:

1. Успешные открытия:

• По отпечатку пальца
• По PIN-коду
• С помощью распознавание лица
• С помощью карты доступа

1. Входящие вызовы (звонки в дверь)
2. Подозрительная активность:

• Движения около двери
• Неудачные попытки входа (при многократной ошибке идентификации)

Где просматривать:
Откройте в приложении Smart Life раздел "История", где:

• Указано точное время каждого события
• Есть информация о способе открытия
• Отмечаются все подозрительные случаи

Преимущества:

• Круглосуточный мониторинг доступа
• Возможность проверки в любое время
• Полная хронология всех действий с дверью

Есть ли у замка влагозащита?
Данная модель замка не обладает влагозащитой. При эксплуатации необходимо защищать его от прямого воздействия влаги и осадков.
Альтернативные варианты с влагозащитой:

1. ALFA LOCK T3 - влагозащищенная версия
2. ALFA LOCK T5 - улучшенная защита от влаги и пыли

Да, замок универсален и подходит как для правосторонних, так и для левосторонних дверей.

Как изменить направление открывания:

1. На задней панели замка найдите:

• Фиксирующий винт ручки
• Два монтажных отверстия (справа и слева от квадратного штифта ручки)

2. Ослабьте винт, фиксирующий ручку
3. Переставьте ручку в нужное положение
4. Зафиксируйте винтом в соответствующем отверстии (правом или левом)

Важно:

• Все необходимые отверстия уже предусмотрены конструкцией
• Дополнительные специальные инструменты не требуются (винт откручивается обычной крестовой отверткой)
• Процесс занимает менее минуты

Технические особенности:
1. Степень защиты:

• Внешняя часть замка полностью влагозащищена (IP65)
• Внутренний блок должен находиться в помещении (без воздействия влаги)

2. Совместимость с дверьми:

• Подходит для дверей толщиной от 35 мм до 120 мм
• Рекомендуется для узкопрофильных и ПВХ дверей

Важные условия эксплуатации:

• Несмотря на защиту, рекомендуется устанавливать замок под козырьком
• Внутренняя часть требует сухого помещения
• Регулярно проверяйте состояние уплотнителей

Преимущества:
✔ Устойчивость к дождю и снегу
✔ Надежная работа в уличных условиях
✔ Соответствие международным стандартам защиты

Локальный просмотр истории (через Bluetooth):

• Доступен в радиусе до 10 метров от замка
• Фиксируются следующие события:
• • Успешные открытия (по коду, отпечатку, карте)
• • Неудачные попытки идентификации
• • Попытки несанкционированного доступа

Удаленный доступ (требуется Wi-Fi хаб):

1. После подключения дополнительного Wi-Fi хаба вы получаете:

• Просмотр истории из любого места
• Возможность удаленного открытия замка
• Управление пользователями (добавление/удаление)
• Настройку параметров замка

Важно:

• Wi-Fi хаб приобретается отдельно
• Все данные синхронизируются в реальном времени

Преимущества системы:
✓ Полный контроль доступа в любое время
✓ Возможность отслеживать подозрительную активность
✓ Удобное управление через мобильное приложение

Да, замок универсален и совместим с:
✔ Правосторонними дверьми
✔ Левосторонними дверьми

Инструкция по смене направления открывания:
1. Найдите элементы регулировки на задней панели:

• Фиксирующий винт (расположен внутри квадратного штифта ручки)

2. Порядок действий:

• Открутите фиксирующий винт
• Извлеките ручку
• Установите её нужное Вам положение
• Зафиксируйте винтом

3. Проверка:

• Плавность хода ручки
• Отсутствие люфта

Особенности:

• Конструкция предусматривает оба варианта монтажа
• Не требует специальных инструментов (винт откручивается обычной крестовой отверткой)
• Время перенастройки — менее 1 минуты

Рекомендации:
• Перед установкой проверьте направление открывания двери
• После монтажа протестируйте работу механизма 3-4 раза

Да можно устанавливать, так как замок с влагозащитой IP65, но внутренняя часть должна находиться в сухом помещении.

Да, можно открыть удаленно через приложение Smart Life.

Записывает, так как камера замка поддерживает ночное видение.

Замок ALFA LOCK T5 способен распознавать лица в темноте, так как использует инфракрасную подсветку.

Аккумулятор в замке съемный и перезаряжаемый. Когда заряд будет низким, замок подаст сигнал — тогда вы сможете снять аккумулятор и зарядить его.
При желании вы можете докупить дополнительный аккумулятор у нас — это удобно, так как во время зарядки одного аккумулятора можно использовать другой..

Нажимаете на кодовой панели замка *#код администратора#321 (при нажатии на 1 будет меняться направление на П-право, при повторном нажатии на 1 на Л-лево).

Если вы приобрели замок без врезной части, вы можете подобрать её, ориентируясь на то, что у вас уже установлено. Ключевое условие: язычок вашей врезной части должен открываться доворотом цилиндра (то есть через цилиндр). Именно на такую врезную часть можно устанавливать данный электронный замок.
Например:

• Если у вас установлен замок Kale 252, то на него можно без проблем установить ALFA LOCK T5.
• Или, если у вас установлен Гардиан 32.11, обратите внимание, что у этой модели язычок не открывается через цилиндр. Однако существует Гардиан 32.21 с аналогичными размерами, который можно установить без какой-либо доработки вашей двери.